Introdução

Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma WAYDRIVE, de propriedade da WAY DRIVE BR TECNOLOGIA LTDA, que conecta passageiros e motoristas parceiros para a realização de viagens intermediadas por meio de aplicativo móvel.

Ao se cadastrar e utilizar os serviços da WAYDRIVE, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente as disposições deste documento.

Categorias Disponíveis

A WAYDRIVE disponibiliza aos passageiros diferentes modalidades de transporte, de acordo com a necessidade:

WAY X

Corridas econômicas e acessíveis

WAY COMFORT

Corridas mais confortáveis, veículos com maior comodidade

WAY MOTO

Corridas rápidas realizadas em motocicletas

WAY MOVE

Transporte de cargas e materiais (veículos pick-up e Baú)

WAY BUGGY

Experiência diferenciada em veículos tipo buggy, especialmente para lazer e turismo

Definições

Plataforma WAYDRIVE:aplicativo e sistema digital operado pela WAY DRIVE BR TECNOLOGIA LTDA.

Passageiro:usuário que solicita corridas por meio da plataforma.

Motorista Parceiro:usuário que aceita realizar corridas mediante remuneração.

Conta de Usuário:registro pessoal, único e intransferível de cada usuário (motorista ou passageiro).

Cadastro e Conta do Usuário

O cadastro exige informações verdadeiras e atualizadas.

É vedado o uso de identidade falsa ou de terceiros sem autorização.

A conta é pessoal e intransferível, sendo vedado compartilhamento de acesso.

Conduta dos Usuários

Passageiros

Utilizar o cinto de segurança ou capacete (no caso do WAY MOTO).

Não portar armas, drogas ou objetos ilícitos.

Não consumir bebidas alcoólicas abertas ou drogas durante a corrida.

Zelar pelo bom estado do veículo, evitando danos e sujeira.

Tratar o motorista com respeito, sem discriminação, assédio ou agressões.

Motoristas Parceiros

Cumprir integralmente o Código de Trânsito Brasileiro.

Manter CNH, documentos do veículo e seguro válidos.

Não dirigir sob efeito de álcool, drogas ou substâncias proibidas.

Não discriminar passageiros por motivo de raça, gênero, religião, idade, nacionalidade ou condição física.

Manter higiene, cordialidade e profissionalismo.

Pagamentos e Tarifas

O valor das corridas será informado previamente ao passageiro pelo aplicativo.

A WAYDRIVE intermedia o pagamento entre passageiro e motorista, retendo taxa de serviço previamente definida.

O motorista parceiro receberá os valores líquidos de acordo com as condições estabelecidas em contrato específico.

Responsabilidades

A WAYDRIVE atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, conectando motoristas e passageiros.

A empresa não é transportadora, sendo cada corrida de inteira responsabilidade do motorista parceiro que a executa.

Usuários respondem civil e criminalmente por danos ou ilícitos cometidos durante o uso da plataforma.

Penalidades e Encerramento de Conta

Violações destes Termos podem resultar em advertência, bloqueio temporário ou exclusão definitiva da conta.

Casos graves (fraude, agressão, ilícitos) resultam em desligamento imediato da plataforma.

Privacidade e Proteção de Dados

A WAYDRIVE coleta e armazena dados conforme sua Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18).

Informações pessoais não serão compartilhadas com terceiros sem consentimento, salvo em casos exigidos por lei.

Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento, sendo comunicados via aplicativo ou site oficial.

O uso contínuo da plataforma implica na aceitação das alterações.

Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de Natal/RN, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Declaração de Aceite

Ao criar uma conta na plataforma WAYDRIVE, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições de Uso.

Proteção de Dados

Política dePrivacidade

Nossa política de privacidade em conformidade com a LGPD para proteger seus dados pessoais.

Última atualização: 21/09/2025

Proteção dos seus dados

A WAYDRIVE valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários (passageiros e motoristas). Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais, conforme o uso do aplicativo:

Dados de cadastro

• Nome completo, CPF, RG, CNH
• Data de nascimento, e-mail, telefone
• Endereço, foto de perfil
• Dados bancários (para motoristas)

Dados de uso

• Localização em tempo real (GPS)
• Histórico de corridas e rotas
• Horários e valores das corridas
• Informações sobre o dispositivo

Dados de pagamento

• Informações de cartão de crédito/débito
• PIX e outros meios de pagamento
• Processados por parceiros seguros

Finalidade do uso dos dados

A WAYDRIVE utiliza os dados pessoais para:

Realizar o cadastro e autenticação de motoristas e passageiros

Intermediar corridas entre passageiros e motoristas

Processar pagamentos e repasses financeiros

Garantir segurança e prevenção de fraudes

Melhorar a experiência do usuário no aplicativo

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Enviar comunicações importantes sobre o uso do app, promoções e atualizações

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Motoristas:informações necessárias para a corrida (nome, localização, telefone)

Passageiros:informações do motorista e veículo (nome, foto, placa, modelo do carro)

Parceiros de pagamento:para processamento financeiro

Autoridades públicas:quando exigido por lei ou decisão judicial

Fornecedores de tecnologia e segurança:exclusivamente para suporte às operações do app

Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais

Acessar seus dados

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

Solicitar a portabilidade dos dados

Revogar consentimento, quando aplicável

Solicitar a exclusão de seus dados, respeitadas as obrigações legais de retenção

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail:contato@waydrivebr.com.br

Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil e/ou no exterior, com empresas que cumprem padrões internacionais de proteção de dados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

Retenção dos dados

Os dados serão mantidos enquanto o usuário possuir cadastro ativo na WAYDRIVE ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Cookies e tecnologias semelhantes

O aplicativo pode utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, medir desempenho e oferecer conteúdos personalizados.

Alterações desta política

A WAYDRIVE poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante aviso no aplicativo ou em nosso site. Recomendamos consulta periódica.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nome: Encarregado de Proteção de Dados – WAYDRIVE

E-mail: contato@waydrivebr.com.br

Proteção dos seus Dados

Ao utilizar a plataforma WAYDRIVE, você concorda com esta Política de Privacidade e autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito.

Termos e Condiçõese Privacidade

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